COVID-19 je 2020. godinu označio kao godinu s najvećom poviješću naše generacije. Dok se virus prvi put pojavio krajem 2019., globalne zdravstvene, ekonomske, društvene i političke posljedice pandemije postale su uistinu očite u siječnju, kada su karantene, socijalno distanciranje i 'nova normalnost' promijenili krajolik ljepote i svijet kakav poznajemo.
Dok je svijet dugo čekao na pauzu, maloprodaja na glavnim ulicama i u putničkim trgovinama gotovo je presušila. Dok je e-trgovina procvjetala, aktivnost spajanja i preuzimanja usporila je, oporavljajući se kako je raspoloženje okvirno raslo uz razgovore o oporavku u posljednjim tromjesečjima. Tvrtke koje su se nekoć oslanjale na arhaične petogodišnje planove poderale su pravilnike i redefinirale svoje vodstvo i strategije kako bi se prilagodile agilnijem i nepredvidljivijem gospodarstvu, dok se baština gubila, a nezavisni proizvođači propuštali trik. Zdravlje, higijena, digitalno i wellness postale su priče o uspjehu tijekom pandemije dok su potrošači usvajali nove navike koje će trajati, dok su ultra-luksuzna i masovna tržišta istiskivala sredinu iz industrije dok je započeo oporavak globalnog generatora vrijednosti u obliku slova K.
Georgeova Floydova smrt potaknula je navalu i oživljavanje pokreta Black Lives Matter, još jednu prekretnicu koju je ponudila 2020. godina, potičući retrospektivu i oštru provjeru stvarnosti u cijeloj industriji koja je također oblikovala novu i neviđenu prekretnicu za svijet ljepote. Dobre namjere i neutemeljene tvrdnje više se ne prihvaćaju kao valuta za istinsku promjenu – promjenu koja, nemojte se zavaravati, nije laka za tvrtke s naslijeđem natopljenim bijelim agendama. Ali revoluciju koja, malo po malo, nastavlja dobivati na snazi.
Dakle, što je sljedeće? Što može uslijediti nakon monumentalnog globalnog potresa koji nas je ove godine, doslovno, pogodio po glavi? Dok je 2020. godina dala svijetu priliku da pritisne gumb za resetiranje, kako mi kao industrija možemo izvući pouke iz nje, preoblikovati svoju ponudu i, parafrazirajući novoizabranog američkog predsjednika Joea Bidena, izgraditi bolju budućnost?
Prvo, kako gospodarstvo jača, ključno je da se učenja iz 2020. ne izgube. Tvrtke bi trebale biti odgovorne da opojna privlačnost kapitalizma ne nadjača stvarnu i hitnu potrebu za etičkim, autentičnim i održivim poslovnim rastom, rastom koji nije na štetu okoliša, koji ne ignorira manjine i koji omogućuje poštenu i časnu konkurenciju za sve. Moramo osigurati da je BLM pokret, a ne trenutak, da strategije raznolikosti, imenovanja i promjene u vodstvu nisu puki PR čin koji se izvodi u vrijeme sukoba te da društvena odgovornost poduzeća, djelovanje protiv klimatskih promjena i rastuća predanost kružnom gospodarstvu nastave oblikovati poslovni svijet u kojem radimo.
Kao industrija i društvo, dobili smo zlatni metak u obliku 2020. godine. Priliku za promjenu, da se riješimo prezasićenog tržišta ljudima i proizvodima te prihvatimo slavnu slobodu i oslobođenje koje se nude za prekid starih navika i uspostavljanje novih ponašanja. Nikada nije postojala tako jasna prilika za progresivnu transformaciju. Bilo da se radi o preustroju lanca opskrbe radi održivije proizvodnje, preusmjerenom poslovnom pristupu za uklanjanje mrtvih zaliha i ulaganju u pobjednike u borbi protiv COVID-19 poput zdravlja, wellnessa i digitalnih tehnologija, ili istinskoj samoanalizi i djelovanju u igranju uloge, bez obzira na veličinu tvrtke, u kampanji za raznolikiju industriju.
Kao što znamo, svijet ljepote je izuzetno otporan, a priča o njegovom povratku nesumnjivo će biti nešto što vrijedi pratiti u 2021. godini. Nadamo se da će se, uz taj preporod, formirati i nova, jača i uglednija industrija – jer ljepota neće nikamo nestati, a imamo i svoju publiku. Stoga postoji odgovornost naših potrošača da istaknu kako se etično, održivo i autentično poslovanje može savršeno uskladiti s financijskim uspjehom.
Vrijeme objave: 28. travnja 2021.